سياسة الأستخدام و الخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في متجر طلائع المها التابع لمؤسسة طلائع المها التجارية. توضح هذه السياسة شروط استخدام المتجر وكيفية التعامل مع البيانات الشخصية وحقوق استخدام المنتجات الرقمية. ويُعد استخدام المتجر أو إتمام الطلب موافقة على هذه السياسة.

أولًا: استخدام المتجر

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل أو الشراء، وباستخدام المتجر بطريقة مشروعة لا تضر بالمتجر أو بحقوق الآخرين.

يُمنع محاولة تعطيل المتجر أو اختراقه أو استخدامه في أنشطة مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثانيًا: المنتجات الرقمية وتسليمها

يبيع متجر طلائع المها حقائب تدريبية وملفات رقمية قابلة للتحميل والاستخدام وفق الترخيص الموضح في هذه السياسة.

يتم تسليم المنتج إلكترونيًا بعد إتمام الطلب وتأكيد عملية الدفع، من خلال الوسائل المتاحة في منصة سلة.

تقع على العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التواصل وإمكانية فتح صيغ الملفات الموضحة في صفحة المنتج.

ثالثًا: ترخيص استخدام الحقائب التدريبية

يمنح شراء الحقيبة العميل ترخيصًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام محتوياتها في إعداد وتقديم برامجه التدريبية، مع السماح بالتعديل بما يتناسب مع البرنامج التدريبي.

لا تنتقل ملكية حقوق التأليف أو الملكية الفكرية إلى العميل بمجرد الشراء.

يُمنع إعادة بيع الملفات الأصلية أو نسخها أو نشرها أو توزيعها أو مشاركتها مجانًا أو بمقابل، كليًا أو جزئيًا، أو رفعها على مواقع ومنصات مشاركة الملفات.

لا يجوز إزالة ما يدل على حقوق طلائع المها من الملفات بقصد نسب المحتوى الأصلي إلى جهة أخرى أو الادعاء بتأليفه.

رابعًا: الملكية الفكرية

جميع النصوص والتصاميم والعروض والأدلة والقوالب والعلامات والشعارات المعروضة في المتجر أو المرفقة بمنتجاته محمية بحقوق الملكية الفكرية لأصحابها.

لا يجوز نسخ محتوى المتجر أو استغلاله تجاريًا خارج حدود الترخيص الممنوح للمشتري إلا بعد الحصول على موافقة مكتوبة من مؤسسة طلائع المها التجارية.

خامسًا: البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلب وخدمة العميل، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الفاتورة والطلب والمراسلات المتعلقة بخدمة العملاء.

قد تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا من خلال منصة سلة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وبيانات الاستخدام وملفات الارتباط، وفق إعدادات المنصة.

لا يحتفظ متجر طلائع المها ببيانات البطاقة المصرفية الكاملة، وتُعالج المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين والمتاحين عبر منصة سلة.

سادسًا: أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات لتسجيل الطلب وتنفيذ عملية الشراء وتسليم المنتج وإصدار الفواتير وتقديم الدعم والرد على الاستفسارات وتحسين تجربة المتجر ومنع الاحتيال والوفاء بالمتطلبات النظامية.

لن تُستخدم البيانات في أغراض لا تتفق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق مسوغ نظامي.

سابعًا: مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة القدر اللازم من البيانات مع منصة سلة ومزودي الدفع والخدمات التقنية والجهات النظامية عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.

لا يبيع متجر طلائع المها البيانات الشخصية للآخرين.

ثامنًا: حفظ البيانات وحمايتها

تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة العميل والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عندما تنتفي الحاجة إليها، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها مدة أطول.

نتخذ التدابير المعقولة لحماية البيانات، مع العلم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان خلوه الكامل من المخاطر.

تاسعًا: حقوق العميل

يحق لصاحب البيانات، وفق الأنظمة والضوابط المعمول بها، معرفة الغرض من جمع بياناته وطلب الوصول إليها أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها أو طلب إتلافها متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.

يمكن ممارسة هذه الحقوق أو تقديم استفسار أو شكوى من خلال وسائل التواصل المتاحة في متجر طلائع المها.

عاشرًا: ملفات الارتباط

قد يستخدم المتجر ومنصة سلة ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحسين الأداء وتذكر التفضيلات وقياس الاستخدام. ويمكن للعميل إدارة ملفات الارتباط من إعدادات متصفحه، وقد يؤثر تعطيل بعضها في عمل بعض خصائص المتجر.

حادي عشر: التعديلات على السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة. وتُنشر النسخة المحدثة في المتجر وتصبح نافذة من تاريخ نشرها.

ثاني عشر: النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومن بينها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية ولوائحهما التنفيذية.